В отпуск или в «Пятёрочку»: как закрывшиеся на «путинские выходные» ритейлеры поступают с сотрудниками
Фото: Игорь Иванко / Коммерсантъ
После объявления президента Владимира Путина о том, что весь апрель в России для борьбы с эпидемией коронавируса будет нерабочим, и закрытия непродовольственных магазинов, посещаемость торговых центров и обороты ритейлеров обрушились. Несмотря на это, большинство опрошенных «Открытыми медиа» розничных компаний уверяют, что не будут увольнять оставшийся не у дел персонал.
Это не удивительно: Путин уже объявил, что компании, расстающиеся во время эпидемии с сотрудниками, не смогут рассчитывать на господдержку. Но даже самые крупные ритейлеры признают: они не смогут платить работникам дольше месяца.
По данным компании Watcom, отслеживающей число посетителей в магазинах, плотность потока (количество посетителей на 1000 кв. м торговой площади) в торгово-развлекательных центрах Москвы на этой неделе была в среднем на 70% ниже, чем в те же даты прошлого года, а в Санкт-Петербурге — на 80%. Сейчас там работают только продуктовые магазины, аптеки и салоны сотовой связи. Выручка предприятий, торгующих одеждой и обувью, в первую неделю апреля рухнула на 90% с лишним, по сравнению с рабочими неделями, подсчитала IT-компания «Эвотор».
«Денег мало, держимся, но нервничаем»
Сети электроники «М.Видео» и «Эльдорадо», чьи магазины сейчас работают в формате пунктов выдачи онлайн-заказов, мини-складов или салонов сотовой связи, сохраняют весь розничный персонал — а это порядка 25 000 человек, и не планирует сокращений, заявила «Открытым медиа» руководитель направления по связям с общественностью «М.Видео-Эльдорадо» Валерия Андреева. Сотрудники, продолжающие работать в магазинах, получают ежемесячный доход, не зависящий от продаж. Те, кто не занят в магазинах, получает две трети зарплаты. Всем сотрудникам при этом в полном размере оплачиваются больничные, отпуска и премиальные. Кроме того, не занятые в магазинах сотрудники по желанию могут прийти на работу в контактный центр или курьерскую доставку, или по договорённости трудоустроиться в другие компании, рассказала Андреева. Так как бизнес стал полностью ориентирован на онлайн-процессы, в дальнейшем компания планирует сохранить дистанционную работу офиса: для тех, кто напрямую не связан с покупателями, по согласованию будет введён режим плавающих графиков и частичной занятости, добавляет она.
Inventive Retail Group (бренды Re: store, Samsung, Nike, Lego, StreetBeat) также полностью сохранила зарплату сотрудникам закрытых розничных магазинов, а это около 2900 человек, рассказывает руководитель службы по связям с общественностью компании Людмила Семушина. Часть этого персонала сейчас заняты в интернет-магазине компании, тогда как раньше интернет-продажи были переданы на аутсорсинг, добавляет она. Сейчас 13 магазинов компании в России работают как пункты выдачи заказов.
Большинство из 2 500 сотрудников сети спорттоваров «Декатлон» согласились уйти в ежегодный оплачиваемый отпуск, таким образом, у них сохранено 100% зарплаты, рассказала «Открытым медиа» HR-директор компании Екатерина Туркевич. Компания предлагает им масштабную программу онлайн-обучения — все тренинги добровольные, но запись на все занятия полная.
Сеть товаров для дома и ремонта «Леруа Мерлен» тоже сохраняет сотрудникам зарплаты, рассказала «Открытым медиа» директор по персоналу компании Вера Бояркова. Более того, в первую «выходную» неделю сотрудники, согласившиеся выйти на работу, получали оплату в двойном размере, а до конца месяца «Леруа Мерлен» будет доплачивать им 30%, говорит Бояркова. Несмотря на то, что компания предложила работникам из группы риска — старше 65 лет или с хроническими заболеваниями — остаться дома, взяв оплачиваемый больничный или отпуск, этим предложением мало кто воспользовался, добавляет она.
«Если ситуация сохранится до середины мая, то мы готовы продолжать нашу работу в текущем режиме с сохранением текущих условий для сотрудников. На самом деле ситуация уже сейчас непростая, мы теряем до 80% товарооборота», — говорит она. У «Леруа Мерлен» менее 20% магазинов, находящихся не в Москве, а в регионах, продолжают работать в оффлайне, поскольку реализуют товары первой необходимости (в отдельных регионах в списках товаров первой необходимости остались садовый инвентарь, товары для пожаротушения, электрооборудование, кабельное оборудование, автозапчасти
«Икеа» сохранила 100% зарплаты всем своим сотрудникам, которых у них в России около 9 800, и тем, кто продолжает работать в магазинах и дистрибуторских центрах выдачи интернет-заказов, и тем, кто переведён на удалённую работу, и даже тем, кто сидит дома, рассказывает представитель компании Константин Тюрин. О том, что будет, если режим «повышенной готовности» затянется, он не говорит. Но источник, близкий к руководству «Икеа», сообщил, что если магазины компании останутся закрытыми и в мае, компании придётся «искать какие-то варианты оптимизации затрат на персонал». «Денег мало, мы держимся, но уже нервничаем», — признаёт он.
«Мы сохраняем заработную плату, как мы и обязаны это делать. Мы работаем в полном соответствии с законодательством и выполняем все предписания», — заявил «Открытым медиа PR-директор Bosco Павел Осовцов. Представители ЦУМа (группа Mercury) и «ДжамильКо» не ответили на вопросы «Открытых медиа» о ситуации с персоналом. Но как минимум в «ДжамильКо» сокращения были: бывший сотрудник пресс-службы компании сказал «Открытым медиа», что попал под сокращение после начала пандемии коронавируса.
Novikov Group ресторатора Аркадия Новикова пока предложила сотрудникам взять оплачиваемые отпуска, рассказал Новиков «Открытым медиа». Но он отметил, что если ситуация с «карантином» затянется, у него возникнут проблемы с выплатой зарплат. «У меня нет решений. Я не смогу заплатить, если государство не поможет. У меня работает 10 000 сотрудников. Я не смогу взять и найти эти деньги, чтобы заплатить персоналу», — заявил Новиков «Открытым медиа». В Novikov Group входят сетевые проекты «#Farш», «Prime star» и «Krispy kreme», рестораны «Недальний восток», «Царская охота», «Сыроварня», «Магадан», «Vogue cafe», пивбар «Камчатка» и десятки других заведений.
Новиков не готов оценить, сколько предприятий ему придется закрыть, если будет продлен карантин. Он опасается, что рестораны могут остаться закрытыми до середины мая и дольше. Ситуация сейчас намного хуже, чем в 1998 году, признаёт ресторатор: «Тогда рестораны работали, а сейчас — нет, такого не было никогда. О чём в такой ситуации можно говорить — ни о зарплатах, ни о налогах?».
Работа на вынос
Части компаний пришлось искать своим сотрудникам новое занятие.
Так, сеть спортивных товаров «Спортмастер» предложила персоналу закрывшихся розничных магазинов перейти на работу в другие компании, а тем, кто не сможет трудоустроиться, получать минимальный размер оплаты труда — 12 000 рублей, сообщал «Коммерсантъ» со ссылкой на источники в компании. Представители сети не ответили на запрос «Открытых медиа» об ситуации.
Многие линейные сотрудники сети кафе «Теремок» потеряли существенную часть дохода, потому что они получали оплату исходя из количества отработанного времени, а сейчас рестораны закрыты, рассказал «Открытым медиа» основатель сети Михаил Гончаров. По его словам, компания перевела сотрудников на четырёхдневную рабочую неделю или временно предложила им работу в сетях, доставляющих продукты онлайн. «Мы получили порядка десяти предложений о трудоустройстве от сетей, в том числе от „Магнита“, „Сберфуда“ и Wildberries. Несколько сотен человек получили там временную работу», — рассказал Гончаров, признав, что этот вариант всё-таки не может полностью компенсировать потерянную зарплату.
Интернет-магазин Wildberries объявил, что за последние две недели трудоустроил 3000 человек через свой проект всемработавб.рф. Компания подтвердила, что за помощью в трудоустройстве сотрудников к ней обратились многие ритейлеры, в том числе «Спортмастер», «Дочки-Сыночки», «Эконика», «Стокманн», Kari, Samsonite, Baon, Sunlight, Melon Fashion Group, сеть ресторанов быстрого питания KFC.
«У «Пятерочки"на настоящий момент нет конкретных договорённостей о найме персонала ни со «Спортмастером», ни с другими сетями, всё происходит в рабочем режиме: если коллеги перенаправляют сотрудников, то мы только благодарны», — сообщил «Открытым медиа» начальник управления по связям с общественностью X5 Retail Group Денис Кузнецов.
Он рассказал, что у входящей в группу сети «Перекрёсток» сохраняется потребность в курьерах, сборщиках заказов и экспедиторах. С момента введения «режима повышенной готовности» в Москве их штаб был увеличен на 20% и растёт дальше. «Также мы массово набираем сборщиков заказов в наше новое подразделение по экспресс-доставке „Доставка.Пятёрочка“ в Москве и Казани», — добавил Кузнецов.
Компании, работающие в сегменте продуктового ритейла, сейчас самые активные работодатели, подтверждает руководитель службы исследований рекрутинговой платформы hh.ru Мария Игнатова. За последние две недели число опубликованных вакансий курьеров и водителей на ресурсе выросло в два раза, продолжает она. Курьеров ищут те, у кого и раньше были службы доставки — это «Яндекс.Еда», Delivery club, «Самокат» и продуктовые гипермаркеты — «Утконос», «Перекрёсток», «Вкусвилл», и маркетплейсы — Ozon и Wildberries, перечисляет Игнатова. Кроме того, идёт поиск медперсонала, причём всех категорий — от врачей до волонтёров. Также мы видим рост числа вакансий, связанных с охраной общественного правопорядка и обеспечением безопасности, — это и ЧОПы, и полиция с Росгвардией. «Возможно, в связи с активизацией разного рода мошенников, особенно в онлайн-среде, есть потребность в расширении численного состава органов правопорядка», — предполагает Игнатова.
Со стороны соискателей работы всплеска активности пока не видно, отмечает она. Вероятно, соискатели боятся форсировать события, потому что не понимают, как долго продлится сложившаяся ситуация, предполагает Игнатова.
«Мы получили порядка десяти предложений о трудоустройстве от сетей, в том числе от „Магнита“, „Сберфуда“ и Wildberries. Несколько сотен человек получили там временную работу», — рассказывает основатель «Теремка» Гончаров. Однако, признаёт он, эти варианты работы всё-таки не могут полностью компенсировать его сотрудникам потерянный доход.
Возникает и ещё одна проблема: после вынужденного простоя сетевые операторы — такие как «Шоколадница», «Росинтер», «Теремок» — будут открываться постепенно, потому что тому же «Теремку» невозможно будет одномоментно вернуть на рабочие места всех 4500 человек, работавших в его кафе до их закрытия, считает Гончаров.
